Dasar Privasi Limau77 —
Komitmen Kami Melindungi Data Anda

Data peribadi yang dikumpul oleh Limau77 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan berikut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda, termasuk proses KYC dan pengesahan identiti yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan berkaitan akaun anda dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah, dan ancaman keselamatan yang lain.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan isu teknikal, dan menyediakan bantuan berkaitan akaun atau transaksi anda.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa kami.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan dasar, atau maklumat keselamatan yang perlu anda ketahui.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti tanda-tanda ketagihan dan menawarkan sokongan yang sesuai mengikut dasar permainan bertanggungjawab kami.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

Limau77 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data dengan pihak ketiga yang terpilih untuk membolehkan platform kami beroperasi dengan berkesan:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi secara selamat dengan pembekal pembayaran berlesen kami, yang masing-masing mempunyai dasar privasi dan perlindungan data mereka sendiri.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Penyedia KYC dan semakan rekod jenayah kewangan yang membantu kami memenuhi kewajipan AML (Anti Money Laundering).
• Penyedia infrastruktur teknikal: Perkhidmatan pengkomputeran awan dan hosting yang menampung platform kami, terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Pihak berkuasa kerajaan: Data dikongsi hanya apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah, arahan pihak berkuasa, atau kewajipan pelaporan undang-undang yang berkaitan.

Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama dikehendaki untuk menandatangani perjanjian perlindungan data yang memastikan data anda dikendalikan mengikut piawaian yang tidak kurang ketatnya berbanding dasar kami sendiri.

Platform Limau77 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan memahami cara ahli berinteraksi dengan platform kami.

• Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa menggunakan platform. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan paparan pilihan anda untuk pengalaman yang lebih lancar pada kunjungan berikutnya.
• Kuki keselamatan: Membantu mengenal pasti percubaan akses tidak sah dan melindungi akaun anda daripada serangan siber.
• Kuki analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki sesi boleh menjejaskan fungsi teras platform, termasuk kemampuan untuk kekal log masuk.

Limau77 menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau kewajipan undang-undang yang berkaitan:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan beberapa tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan audit dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul.
• Data teknikal dan log sistem: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan forensik digital sekiranya diperlukan.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan dan tidak boleh dipulihkan semula.

Dalam beberapa situasi operasi, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia — contohnya oleh pembekal infrastruktur awan atau penyedia perkhidmatan teknikal antarabangsa yang kami gunakan.

Apabila pemindahan sedemikian berlaku, Limau77 memastikan ia dilakukan dengan langkah-langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data yang memenuhi piawaian perlindungan yang setara atau melebihi PDPA Malaysia.
• Penggunaan klausul kontrak piawai yang diiktiraf bagi pemindahan data antarabangsa.
• Pemilihan pembekal yang berpejabat di negara atau bidang kuasa dengan undang-undang perlindungan data yang diiktiraf.

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak Limau77. Kami melaksanakan pelbagai lapisan kawalan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses, pengubahan, atau pendedahan yang tidak dibenarkan:

• Penyulitan data semasa rehat: Semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma penyulitan terkini.
• Kawalan akses berasaskan peranan: Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas spesifik mereka sahaja yang dibenarkan untuk melihat data ahli.
• Ujian penembusan berkala: Platform kami menjalani ujian keselamatan berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan ancaman keselamatan secara masa nyata.
• Pelan tindak balas insiden: Kami mempunyai prosedur yang jelas untuk menangani sebarang insiden keselamatan, termasuk garis masa notifikasi kepada ahli dan pihak berkuasa yang berkenaan.

Limau77 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau teknologi yang kami gunakan.

Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa boleh diakses di halaman ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemaknya secara berkala agar sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.